1月25日，有媒体报道称之为，西瓜视频已从苹果App Store下架。回应，字节跳动方面对此称之为，早已收到用户对系统，并证实了涉及消息，于是以与苹果官方大力交流，理解具体情况，谋求尽快恢复下架。
同时，西瓜视频还回应，目前苹果用户可以长时间用于西瓜产品；安卓版本可以长时间iTunes。如果有新进展，也不会及时实时。西瓜视频是字节跳动旗下的个性化引荐较短视频平台，2017年6月，今日头条旗下独立国家较短视频App头条视频升级为西瓜视频。
其中子集了互联网风行的无厘头、体育、纪录片、经典动画、探秘不得而知视频，可在线享用西瓜视频软件内全部免费视频。基于人工智能算法为用户做到较短视频内容引荐，堪称能让用户的每一次创下，都找到新鲜、漂亮，并且合乎自己口味的短视频内容。
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